Algemene voorwaarden

1. Uw bestelling:

Procedure:

Voeg de producten die u wenst toe aan uw winkelwagen.
Plaats uw bestelling.
Vul uw gegevens in.
ELVA mode verwerkt uw bestelling aanvraag.
Na ontvangst van betaling worden de producten en/of diensten geleverd.£

ELVA mode kan helaas niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van foutieve gegevensinvoer door de klant.
De administratie van ELVA mode geldt als bewijs van uw verstrekte opdrachten en gedane betalingen en voor de verrichte leveringen. ELVA mode erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het plaatsen van een bestelling accepteert u de voorwaarden en erkent u dit eveneens.

2. Prijzen:

Alle prijzen zijn aangeduid in EURO en inclusief BTW.
ELVA mode heeft het recht om ten allen tijden de prijzen aan te passen. De producten blijven onze eigendom tot wij de volledige bedrag definitief ontvangen hebben.

3. Betaling:

De betaling gebeurt steeds in EURO. De betalingen kunnen enkel verricht worden door een online betaling.
Alle producten en/of diensten blijven steeds eigendom van ELVA mode tot op het moment dat deze volledig vergoed werden, dit inclusief BTW. De verkoop van onze producten en diensten zijn volledig onderworpen aan de Belgische wetgeving.

4. Retourbeleid:

Retourbeleid en verklaring van afstand

De klant wendt zich tot het retourportaal op voor het retourneren van zijn aankopen en staat zelf in voor het betalen van de verzendkosten omwille van:

Verklaring van afstand: De klant heeft het recht om de verkoper mee te delen dat hij/zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder rechtvaardiging binnen de 14 dagen vanaf de dag nadat het product werd geleverd. Van zodra wij de producten ontvangen en gecontroleerd hebben, storten wij in geval van terugbetaling binnen de 7 dagen na ontvangst het terug te betalen bedrag terug. De terugbetaling gebeurt door onze internetkassa automatisch via de rekening of kaart waarmee de betaling werd uitgevoerd. In ieder geval moet het bedrag binnen de 14 dagen weer op je rekening staan
De klant heeft het recht om zijn goederen om te ruilen. Na het invullen van het retourformulier in het retourportaal op de website, staat de klant in voor het terugzenden van het pakket en het bekostigen van de verzendkosten van het retourpakket. Van zodra we de retour(s) hebben ontvangen en gecontroleerd zal de terugbetaling gebeuren op het rekeningnummer waarmee u de aankoop betaalde. De klant dient zelf het nieuwe item te bestellen in de webshop.

Retourvoorwaarden:

De producten zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, niet gedragen en niet beschadigd).
De originele labels moeten er nog aanhangen.
Solden mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
Juwelen, bikini’s en badpakken kunnen omwille van hygiënische redenen niet geruild worden.
Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
Retourneren is volledig op eigen risico. We kunnen niet verantwoordelijk zijn voor eventueel verlies van retourzendingen. Daarom kan je best een track & trace code gebruiken.
Een retourpakket dat de retourtermijn van 14 dagen heeft overschreven

5. Levering & leveringstijd:

Wij werken samen met Bpost om zo snel en veilig mogelijk je aankopen te bezorgen op de gewenste locatie die u kiest. De levering is binnen de 1 à 2 werkdagen geleverd. In het weekend of op feestdagen kan het wat langer duren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde zendingen na levering aan de transporteur.
ELVA mode is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor de keuze van de transporteur.

6. Beperkingen van aansprakelijkheid:

ELVA mode is niet verantwoordelijk voor verlies of schade berokkend door oponthoud of door het niet uitvoeren van haar verplichtingen opgenomen in deze voorwaarden, indien deze veroorzaakt zijn door staking, bezetting, rellen, oorlog, brand, overmacht, ongevallen, gebreken of tekorten bij de leveranciers van ELVA mode, beperkingen opgelegd door de overheid, het niet-toekennen van import of exportlicenties, onderworpenheid aan de wet, voorschriften of bevel, of te wijten aan andere omstandigheden of oorzaken die effect zouden hebben op het slecht uitvoeren van deze voorwaarden, of om het even welke omstandigheid buiten de macht van ELVA mode. Indien een bepaalde bepaling of bewoording in deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar zou worden of zou verklaard worden, wegens om het even welke reden, dan zal deze bepaling of bewoording uitvoerbaar blijven voor zover wettelijk mogelijk, en zal de geldigheid, wettelijkheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen op geen enkele manier getroffen of beïnvloed worden.

ELVA mode behoudt zich het recht deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing. Om misverstanden te vermijden hebben we ervoor gezorgd dat onze site niet alleen gedetailleerd, maar ook duidelijk is. ELVA mode bepaalt dat zij niet verantwoordelijk is voor eventuele fouten. Het is altijd mogelijk dat de vermelde gegevens niet 100% overeenstemmen met de realiteit, ondanks onze voortdurende controle. Het feit dat de klant bovenstaande voorwaarden niet heeft ontvangen in zijn moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing. Niettegenstaande deze algemene voorwaarden evenals hun inhoud, wereldwijd kunnen worden geraadpleegd, werden ze uitsluitend opgemaakt voor klanten woonachtig in de EU. Bijgevolg is het aanbod op deze site slechts bestemd voor klanten woonachtig in de EU.

ELVA mode is gevestigd in België, Sint-Barbarastraat 33, te 3590 Diepenbeek - BTW BE 0763 569 251.

7. Klantenservice

De klantendienst van ELVA mode is beschikbaar via e-mail op ELVAmode@hotmail.com

Elke zichtbare schade en / of kwalitatieve beperking van een product of andere problemen met bijvoorbeeld de levering moet onmiddellijk binnen de 48 uren na ontvangst van de bestelling worden gemeld, met het risico om enig recht te verliezen, aan de klantenservice via het formulier dat je kan vinden bij contact.

8. Auteursrechten beeldmateriaal

Alle afbeeldingen en grafische elementen die we in onze website gebruiken zijn eigendom van ELVA mode.

ELVA mode heeft het recht om op elk ogenblik zijn verkoopsvoorwaarden en de inhoud van de webshop te wijzigen.
Bij ELVA mode hechten we veel belang aan goede klantenrelaties. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en nemen uw recht dan ook heel ernstig op.