Retourneren & Ruilen

Wat moet je doen:

Vul het onderstaande retourformulier in van ELVA mode

Stuur je pakket binnen de 14 dagen terug naar:
ELVA mode
Sint-Barbarastraat 33
3590 Diepenbeek
Als we uw retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee u betaald heeft.
De verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.

De producten zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, niet gedragen en niet beschadigd).
De originele labels moeten er nog aanhangen.
Solden mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
Juwelen, bikini’s en badpakken kunnen omwille van hygiënische redenen niet geruild worden.
Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
Retourneren is volledig op eigen risico. We kunnen niet verantwoordelijk zijn voor eventueel verlies van retourzendingen. Daarom kan je best een track & trace code gebruiken.

Past het item niet en wil je graag een andere maat?
Als we uw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem. Vul hiervoor het retourformulier in. De retourkosten zijn op eigen kosten maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.
Indien we uw maat niet meer op voorraad hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op uw rekening.